Hesap silme

1. Genel bilgilendirme

İngilizceciyiz hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silme talebi; profil, evrak, ders programı, bildirim ve uygulama içi kullanım verilerinizin kalıcı olarak kaldırılması için başlatılan süreçtir. Bu sayfada hesabınızı uygulama içinden veya e-posta yoluyla nasıl silebileceğiniz, sürecin nasıl işlediği, hangi verilerin silindiği ve hangi kayıtların yasal veya güvenlik gerekçeleriyle sınırlı süre saklanabileceği açıklanır.

2. Veri sorumlusu

• Uygulama: İngilizceciyiz
• İşleten: Okan Gültekin
• Adres: Mersin, Türkiye
• E-posta: [email protected]
• Web sitesi: ingilizceciyizmobil.com

3. Uygulama içinden hesap silme

Hesap silmenin önerilen yolu mobil uygulamadaki hesap silme ekranını kullanmaktır:

1. İngilizceciyiz uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Alttaki sekmelerden Ayarlar ekranına girin.
3. Sayfanın altındaki Danger Zone bölümünü açın.
4. Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
5. Açıklamaları okuyun. Onay alanına SİL yazın ve Hesabımı kalıcı olarak sil butonuna dokunun.

Talep oluşturulduğunda uygulamadan çıkış yapılır ve hesabınız 30 gün bekletme sürecine alınır. Bu süre içinde yeniden giriş yaparsanız uygulama size bekleyen silme talebini gösterir; hesabı kullanmaya devam etmek istiyorsanız talebi iptal edebilirsiniz. Bekletme süresi sonunda hesap ve silinebilir ilişkili veriler kalıcı olarak silinir.

4. E-posta ile hesap silme talebi

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya şifrenizi unuttuysanız, hesap silme talebinizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Güvenliğiniz için talebi hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden göndermenizi isteriz.

Talebinizi doğruladıktan sonra hesap silme sürecini başlatırız. Gerekli hallerde ek doğrulama bilgisi isteyebiliriz. Silme talebi tamamlandığında veya ek işlem gerektiğinde size e-posta ile bilgi verilir.

5. Silinen veriler

Hesap silme işlemi tamamlandığında aşağıdaki kullanıcı verileri aktif sistemlerimizden silinir veya kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilemeyecek hale getirilir:

• Hesap ve kimlik doğrulama kaydı
• Profil bilgileri, okul bilgileri, avatar ve uygulama tercihleri
• Haftalık ders programı, sınıf kayıtları ve kişisel plan notları
• Oluşturduğunuz evrak kayıtları ve kullanıcıya ait DOCX dosyaları
• Destek talebi mesajları ve kullanıcıya ait ek dosyalar
• Bildirim cihaz kayıtları ve bildirim kutusu kayıtları
• Uygulama içindeki abonelik bağlantısı ve RevenueCat kullanıcı eşleşmesi

6. Saklanabilen sınırlı kayıtlar

Bazı kayıtlar yasal yükümlülükler, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi veya uyuşmazlık halinde ispat amacıyla sınırlı süre saklanabilir:

• Silme talebi kaydı: Talebin alındığını, planlandığını ve tamamlandığını göstermek için talep tarihi, durum ve talep e-postası kaydı saklanabilir.
• Denetim kayıtları: Güvenlik ve işlem ispatı için audit kayıtları gizlilik politikamızdaki sürelerle sınırlı olarak tutulabilir.
• Abonelik ve ödeme kayıtları: App Store ve Google Play ödeme kayıtları ilgili platformların kendi saklama politikalarına tabidir. İngilizceciyiz ödeme kartı bilgilerinizi saklamaz.
• Anonim veya toplulaştırılmış kayıtlar: Ürün analitiği, performans ve hata kayıtlarında kişisel hesapla ilişkilendirilemeyen istatistikler kalabilir.
• Yedekleme sistemleri: Otomatik yedekler döngüsel olarak üzerine yazılır; aktif sistemlerden silinen veriler yedeklerde kısa süreli olarak kalabilir.

Saklama süreleri ve veri kategorileri hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.

7. Süreç özeti

8. Premium aboneliğiniz hakkında

Hesap silme işlemi mevcut Premium aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez, çünkü abonelikler App Store veya Google Play hesabınız üzerinden yönetilir. Aboneliğinizin yenilenmemesini istiyorsanız hesabınızı silmeden önce ilgili mağaza hesabınızdan yenilemeyi durdurmanız gerekir. Ayrıntılar için İptal ve iade politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. İletişim

Hesap silme süreci, KVKK başvuruları veya veri saklama süreleri hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

[email protected]