Yasal
İptal ve iade politikası
Son güncelleme: 30 Nisan 2026
1. Genel Esas
İngilizceciyiz Premium abonelikleri yalnızca Apple App Store ve Google Play Store üzerinden satın alınır. Bu nedenle abonelik iptali ve iade süreçleri ilgili platformun kurallarına tabidir. Abonelik koşulları hakkında detaylı bilgi için Kullanım şartları'nın 6. maddesini inceleyebilirsiniz.
2. Cayma Hakkı ve Platform İade Politikaları
İngilizceciyiz abonelikleri yalnızca Apple App Store veya Google Play Store üzerinden satın alındığından, iade ve cayma süreçleri ilgili platformun kendi politikalarına tabidir:
Apple App Store
Apple, abonelik satın alımları için kendi iade politikasını uygular. İade talepleri reportaproblem.apple.com üzerinden Apple'a iletilir ve Apple tarafından değerlendirilir.
Google Play Store
Google Play, abonelik iadelerinde kendi kurallarını uygular. İade talepleri Google Play Destek üzerinden Google'a iletilir ve Google tarafından değerlendirilir.
Dijital İçerik Bilgilendirmesi
İngilizceciyiz Premium aboneliği kapsamında sunulan şablon tabanlı evrak üretimi, evrak indirme ve arşivleme gibi dijital hizmetler, satın alma anında derhal erişime açılmaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, dijital ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ancak nihai iade kararı, ödemenin alındığı platformun politikasına göre belirlenir.
3. Abonelik Yönetimi Bizim Tarafımızdan Yapılmaz
İngilizceciyiz, kullanıcıların ödeme kartı bilgilerini görmez, saklamaz veya işlemez. Tüm ödemeler Apple veya Google altyapısı üzerinden tahsil edilir. Aynı nedenle, ödeme iadesini doğrudan başlatma veya onaylama yetkimiz bulunmamaktadır.
4. iOS Cihazlarda Abonelik İptali
iPhone veya iPad kullanıcıları için:
- Ayarlar uygulamasını açın
- En üstte yer alan Apple ID bölümüne dokunun
- Abonelikler menüsüne girin
- İngilizceciyiz aboneliğini seçin
- Aboneliği iptal et seçeneğine dokunun
5. Android Cihazlarda Abonelik İptali
Android kullanıcıları için:
- Google Play Store uygulamasını açın
- Sağ üstteki profil simgesine dokunun
- Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler
- İngilizceciyiz aboneliğini seçin
- Aboneliği iptal et seçeneğine dokunun
6. İptal Sonrası Kullanım
Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, mevcut abonelik dönemi sonuna kadar Premium erişiminiz devam eder. Sonraki yenileme tarihinde yeni ücret tahsil edilmez. İptal işlemi, mevcut dönem için ödenen tutarın iadesini kapsamaz.
7. İade Talepleri
Ücret iadesi talepleri doğrudan satın alımın yapıldığı platforma iletilmelidir:
8. İade Yetkisi
İngilizceciyiz'in App Store veya Google Play üzerinden tahsil edilen ödemeler üzerinde doğrudan iade yetkisi bulunmamaktadır. İade kararı ilgili platformun kendi inceleme ve politikalarına göre verilir.
9. Ücretsiz Deneme Süresi
İngilizceciyiz zaman zaman ücretsiz deneme süresi sunabilir. Deneme süresi dolmadan abonelik iptal edilmezse, platformun belirlediği ücret üzerinden otomatik olarak abonelik başlar. Deneme süresinin koşulları ve süresi, satın alma ekranında açıkça belirtilir.
10. Teknik Sorunlar
Aboneliğiniz görünmüyor, Premium erişim etkinleşmedi veya başka teknik bir sorun yaşıyorsanız [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Teknik destek sağlayabiliriz; ancak platform ödeme kararları bize bağlı değildir.
11. Uygulanacak Mevzuat
İşbu iptal ve iade politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve yürürlükteki diğer Türk mevzuatı çerçevesinde hazırlanmıştır. Uyuşmazlıklarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri ile Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
Diğer yasal sayfalar